ศูนย์ช่วยเหลือ EGG SMS
คู่มือการใช้งาน
รายงานการส่งข้อความ (SMS Report)
รายงานการส่งข้อความ (SMS Report) คือการดึงรายงานหรือผลลัพธ์การส่งข้อความผ่านเว็บไซต์ หลังจากที่ข้อความถูกส่งออกแล้ววิธีการดึงรายงานการส่งข้อความ เข้าสู่เว็บไซต์ URL: https://sms-portal.eggdigital.com/login/ ใส่ USERNAME และ PASSWORD ที่ต้องการเข้าสู่ระบบ แล้วกดปุ่ม...
การส่งข้อความโดยระบบ (API and OTP SMS)
การส่งข้อความโดยระบบ (API and OTP SMS) คือการส่ง SMS โดยเป็นส่วนที่เชื่อมต่อกับโปรแกรมประยุกต์ หมายถึง ระบบปฏิบัติการไลบรารี หรือระบบปฏิบัติการอื่นๆ เปิดให้โปรแกรมอื่นๆ ที่พัฒนาขึ้น สามารถเชื่อมต่อและใช้งานร่วมกันกับระบบส่ง SMS ได้ประเภทของการส่ง SMS โดยระบบ แบ่งเป็น...
การส่งข้อความเฉพาะบุคคลจำนวนมาก (Personalized Bulk SMS)
การส่งข้อความเฉพาะบุคคลจำนวนมาก (Personalized Bulk SMS) คือการส่งข้อความที่มีการใส่ข้อความส่วนบุคคลไปในเนื้อหาที่ส่ง ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขสมาชิก หรืออื่นๆวิธีการส่งข้อความเฉพาะบุคคลจำนวนมาก เข้าสู่เว็บไซต์ URL:...
การส่งข้อความแบบจำนวนมาก (Bulk SMS)
การส่งข้อความแบบจำนวนมาก (Bulk SMS) คือการส่งข้อความที่ต้องการหนึ่งข้อความไปยังหมายเลขหรือเบอร์โทรศัพท์ครั้งละมากๆ หรือมากกว่าหนึ่งเบอร์วิธีการส่งข้อความแบบจำนวนมาก เข้าสู่เว็บไซต์ URL: https://sms-portal.eggdigital.com/login/ ใส่ USERNAME และ PASSWORD...
การส่งข้อความแบบครั้งละหมายเลข (Single SMS)
การส่งข้อความแบบครั้งละหมายเลข (Single SMS) คือการส่งข้อความที่ต้องการส่งไปยังหมายเลข หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุเพียงหมายเลขเดียววิธีการส่งข้อความแบบครั้งละหมายเลข 1. เข้าสู่เว็บไซต์ URL: https://sms-portal.eggdigital.com/login/ 2. ใส่ USERNAME และ PASSWORD...
คำถามทั่วไป
EGG SMS ที่ใช้งานเป็นระบบแบบใด
ระบบของ EGG SMS เป็นรูปแบบ SMS Bulk โดยมี User & Password สำหรับลงชื่อเข้าไปใช้งานผ่านเว็ปไซต์ได้เลย
ผู้รับจะเห็นเบอร์ผู้ส่งในข้อความหรือไม่ ?
ระบบ EGG SMS ทำการส่งออกผ่านเว็ปไซต์ ดังนั้นผู้รับจะเห็นเพียงชื่อผู้ส่ง หรือ Sender Name ที่ท่านทำการตั้งค่าไว้เท่านั้น
การส่ง SMS สามารถส่งถึงหลายเบอร์พร้อมกันในครั้งเดียวได้หรือไม่?
สามารถส่งข้อความได้ทั้งแบบ 1-1 (ครั้งละเบอร์ ) และแบบ 1-Many (ส่งครั้งเดียวถึงผู้รับหลายเบอร์)
กรณีส่งส่งครั้งเดียวถึงผู้รับหลายเบอร์ หากมีข้อความต่างกันสามารถทำได้หรือไม่
สามารถทำได้ โดยการใส่เบอร์โทรของผู้รับและข้อความที่ต้องการส่งให้แต่ละเบอร์ลงในไฟล์ Excel จากนั้นอัปโหลดไฟล์เข้าในระบบก็สามารถส่งข้อความที่แตกต่างกันได้ในครั้งเดียว
กรณีใส่เบอร์ผู้รับซ้ำกัน ระบบจะส่งข้อความซ้ำกันหรือไม่?
ระบบมีการกรองเบอร์ซ้ำให้อัตโนมัติ หมดกังวลเรื่องการส่งข้อความซ้ำกัน พร้อมทั้งกรองหมายเลข Black List Number ออกป้องกันการร้องเรียนจากลูกค้าอีกด้วย
อยากเริ่มใช้งานแพ็กเกจเล็กๆ ก่อนต้องทำอย่างไร?
ติดต่อเข้ามาได้เลยที่
- FB: Egg Digital
- Website: www.eggdigital.com
- Tel: 02-020-2364
- LINE: แอดไลน์ @eggdigital
หากส่งไปแล้วเบอร์ปลายทางไม่ได้รับข้อความ เกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง?
- เบอร์ผู้รับปิดเครื่อง หรือ อยู่ในที่ที่อับสัญญาณเกิน 48 ชั่วโมง
-
- วิธีแก้ไข ระบบจะพยายามส่งเบอร์ที่มีสถานะ Pending ภายใน 48 ชั่วโมง เพื่อให้ส่งถึงปลายสายได้ เมื่อครบ 48 ชั่วโมงจะทำการหยุดส่ง
- เบอร์ผู้รับทำเรื่อง Block Spam ไว้ กับ Operater ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้บริการแต่ละค่ายสามารถทำได้
-
- วิธีแก้ไข :เมื่อสมัครใช้งาน EGG SMS แล้วลูกค้าสามารถขอทำการจด Whitelist ฟรี! เพื่อสามารถส่งข้อความถึงปลายสายแม้เบอร์นั้นจะทำการ Block Spam ก็ตาม
สามารถดึง Report การส่งออกมาดูได้หรือไม่ ?
ผู้ใช้งานสามารถดึง Report การส่งออกมาดูได้แบบ Real-time
วิธีการคิดเครดิตในการส่งข้อความแต่ละครั้ง
1 เครดิต เท่ากับ 70 ตัวอักษรไทย หรือ 160 ตัวอักษรภาษาอังกฤษ หรือ 70 ตัวอักษรภาษาไทย + ภาษาอังกฤษ (อย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น) หากมีการใช้ตัวอักษรเกินจากเงื่อนไขระบบจะนับเครดิตเพิ่มต่อการส่ง 1 ข้อความไปยัง 1 เบอร์ปลายทางไปเรื่อยๆ
กรณีส่งข้อความไม่ถึงผู้รับปลายทางระบบจะคิดเงินหรือหักเครดิตที่มีอยู่หรือไม่ ?
ระบบจะคิดเงินหรือหักเครดิตเฉพาะข้อความที่ส่งถึงผู้ปลายทางเท่านั้น!
Egg Digital มีการสอนวิธีการใช้งานเบื้องต้นหรือไม่?
Egg Digital มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญสอนวิธีการใช้งานระบบฟรี ผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อให้ลูกค้าใช้งานระบบได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอ ?
หากไม่พบสิ่งที่คุณค้นหา กรุณากรอกรายละเอียดเพื่อปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ